O artigo apresentado trouxe novos olhares sobre pesquisas do grupo nos anos de 2007 e 2009, traçando um comparativo com as Ouvidorias Virtuais Universitárias na atualidade.

Nosso grupo esteve presente no VI SICO, realizado na cidade de Viçosa - Minas Gerais. Escrito por: Cleusa Scroferneker, João Klein e...